【事不隔夜 馬上就辦】建工集團(tuán)開通“碼上辦”服務(wù)平臺(tái)

為深入踐行“以職工為中心”的發(fā)展思想，精準(zhǔn)解決職工“急難愁盼”問題，近日，建工集團(tuán)正式上線運(yùn)行“碼上辦”職工服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)依托數(shù)字化手段，搭建起職工意見與建議“一鍵直達(dá)”的便捷通道，并配套高效的閉環(huán)管理機(jī)制，確保職工關(guān)切“件件有回應(yīng)、事事有著落”。

“碼上辦”平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)在于其極致的便捷性。全體職工只需通過手機(jī)掃碼，即可隨時(shí)隨地提交工作或生活中遇到的各類問題和建議，省去繁瑣流程，實(shí)現(xiàn)“指尖上的反饋”，顯著降低了職工發(fā)聲的門檻，確保每一位職工的聲音都能被“聽得見”。

為確保平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、訴求有效解決，建工集團(tuán)同步組建了強(qiáng)有力的“馬上辦”工作專班和跨部門專項(xiàng)工作組，構(gòu)建起“快速響應(yīng)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)”的全鏈條服務(wù)體系。平臺(tái)實(shí)行“日查、周結(jié)、月督辦”工作機(jī)制：每日專人定時(shí)查看訴求，分類建賬標(biāo)注責(zé)任部門與辦結(jié)時(shí)限；每周五由建工集團(tuán)工會(huì)牽頭匯總審核，形成閉環(huán)管理清單；綜合辦公室對(duì)辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)督辦，對(duì)逾期未辦結(jié)事項(xiàng)嚴(yán)肅通報(bào)。通過這套科學(xué)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，確保職工訴求“事不隔夜、馬上就辦”，切實(shí)做到“事事有回音，件件有著落”。

“碼上辦”平臺(tái)的推出與“馬上辦”專班的運(yùn)行，是建工集團(tuán)暢通溝通渠道、提升服務(wù)效能、切實(shí)為職工辦實(shí)事解難題的關(guān)鍵一步，也是落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要舉措。通過數(shù)字化賦能與強(qiáng)有力的組織保障雙輪驅(qū)動(dòng)，建工集團(tuán)致力于將職工訴求響應(yīng)速度與解決滿意度提升至新高度，持續(xù)增強(qiáng)職工的歸屬感、獲得感和幸福感，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝聚強(qiáng)大合力。